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「LPを作ったのに売れない…」
通販事業者からよく聞く悩みがあります。
- 広告はクリックされる
- アクセスはある
- 商品にも自信がある
それなのに購入につながらない。
このような場合、広告運用よりもLPそのものに原因があるケースが少なくありません。
今回は、成果が出ない通販LPによく見られる7つの特徴をご紹介します。
特徴① 商品説明から始まっている
売れないLPの多くは、いきなり商品説明を始めています。
例えば、
- 成分説明
- 原材料説明
- 製法説明
などです。
しかしユーザーが知りたいのは商品情報ではありません。
まず知りたいのは「自分の悩みを解決してくれるのか」です。
ユーザーに商品使用後のベネフィットが伝わるように設計しましょう。
特徴② ターゲットが曖昧
よくあるのが「すべての人に売りたい」という設計です。
例えば
- 20代向け
- 30代向け
- 40代向け
の訴求が混在しているケースがあります。これでは誰にも刺さらないLPとなってしまいます。まずはターゲット（ペルソナ）を明確に設定し、対象ターゲットの心に響くメッセージを発信していくことが重要です。
特徴③ ファーストビューで魅力が伝わらない
LP訪問者の多くは数秒で離脱するか判断します。
以下のようなファーストビューは要注意です。
- 商品名だけ
- イメージ写真だけ
- 抽象的なコピーだけ
下記のようなコンテンツがファーストビューにしっかりと網羅されていることで、ユーザーの離脱を効果的に防ぐことが可能となります。
- 誰向けの商品か
- どんな悩みを解決するか
- 他社との違い
- キャンペーン内容
特徴④ お客様の声が弱い
オンラインショップ（通販）は、実店舗とは異なり、購入前にユーザーが実際に商品を手に取ったり、質感やサイズ感を確かめたりすることができません。
この「目に見えない不安」を解消するために役立つのが、
レビューや口コミなどの「第三者評価」です。
事業者側が発信するメリットだけでなく、実際に購入したユーザーのリアルな声をページ上にしっかりと掲載することで、信頼性が高まり、購入への心理的ハードルを下げることが可能となります。
特徴⑤ 購入ボタンが少ない
LPの成果が出ない原因として、意外と盲点になりやすいのが「CTA（購入・申し込みボタン）の配置不足」です。
ユーザーの購入意欲が高まる瞬間は人それぞれであり、「ページを読んでいるそのタイミング」で行動に移したいと考えます。
しかしページ最下部にしかボタンが設置されていない場合、スクロールの途中で意欲が冷めて離脱してしまう機会損失が発生しています。
ユーザーの熱量を逃さずにコンバージョンへ繋げるためには、
主要なコンテンツの節目ごとに、複数のCTAを適切に配置することが重要です。
ユーザーが「買いたい」と思った瞬間にボタンを押せる動線設計を心がけましょう。
特徴⑥ 情報量が多すぎる
通販LPの制作において、陥りがちな失敗の一つが
「伝えたいことを全部載せる」ことです。
商品の魅力をすべて伝えようとするあまり、情報量が過多になってしまい
その結果、「長い」「読みにくい」「離脱する」という状況になってしまいます。
売り手側が「伝えたい順番」ではなく、
ユーザーが「知りたい順番（疑問や不安を解消していく流れ）」に沿って、
必要な情報を厳選して配置することが、離脱を防ぎCVR（成約率）を高める鍵となります。
特徴⑦ スマホで見づらい
現在の通販LPにおけるアクセスはスマートフォンが中心です。
それなのに、PCでデザインした画面をただスマホのサイズに「ぎゅっ」と縮小しただけのLPが意外とたくさんあるのです。
PCの大画面で見れば綺麗でも、スマホで見ると「使いにくいサイト」になってしまっているかもしれません。
- 文字が小さすぎないか
- ボタンが押しやすいか
- 余白は十分か
- スクロールしやすいか
以上のようなポイントをおさえ、デザインを最適化（スマホファースト化）することが重要です。
成果が出るLPは「デザイン」より「設計」
成果が出ないLPを前にすると、「デザインに問題があるのではないか」と考えがちです。
しかし実際には、見た目の美しさ以上に、「設計部分」が成約率を大きく左右しています。
設計の歪みを改善するだけでも、購入率（CVR）や広告の費用対効果（ROAS）が劇的に向上する可能性を秘めています。
「うちのLP、どこから直せばいいんだろう……」
そう思ったら、まずはプロに相談してみませんか？
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